一名優秀的門店老板不僅需要在門店運營中發揮自己的個人能力,更重要的是發揮團隊管理能力,以身作則,用思想及自身行動帶領門店伙伴最大化地發揮團隊能力。
今天采訪的這位老板正是如此,他用思想及自身行動影響著團隊里的每一位小伙伴,在他的門店你看到的永遠是積極向上的工作狀態。他就是文一名門南郡店的加盟商——于數華,他也是中墅地產2019年度銷售冠軍。
于數華第一份工作是從事酒店服務行業,幾年的時間,他把“服務”二字貫穿始終,并且對服務有了更深刻的理解。后來因為發展瓶頸,于數華便辭職轉行做食品快銷。
早在進入快銷食品行業前,于數華就一直想從事房地產銷售行業,但身邊的親朋好友都沒有接觸過這行,他便打消了這個念頭,可最終沒能拗得過自己。
人生總要勇敢一次,拋下一切顧慮,去做你真正想做的事情。
這一次,于數華選擇了自己一直以來想從事的職業——房地產銷售。他說“房地產銷售是最鍛煉人的一個職業。面對形形色色的客戶,我們銷售的從來不是產品本身,而是我們自己。”
2017年5月,于數華決定加盟中墅,正式成為房地產行業的一名新人。沒有行業經驗的他就是一個門外漢,這個決定對他來說既是一次冒險也是一次挑戰。
但他毫不畏懼,他說:“雖然是從0開始,但因為是中墅,所以我敢!”
原來,于數華和中墅早有一段不解之緣。
于數華表示“人生中的第一套房子就是在中墅成交的,當時最讓我印象深刻的就是中墅的服務意識和服務態度。不管是店里的業務員,還是老板,每個人都非常熱情。甚至連水電氣過戶都是車接車送帶我去。以至于當我決定從事這個行業時,我毅然決然地選擇了中墅。”
加盟中墅以后,公司為我和我的團隊提供了非常多的支持,特別是在培訓和售后服務方面。
售后服務是二手房交易過程中最關鍵的一步。沒有完善的售后服務,會很大程度影響客戶的購房體驗,哪怕前端銷售做的再好,也會大打折扣。
“中墅地產總部售后一對一專人服務,給了我們很大的幫助,也打消了我們在作業過程中很多的后顧之憂。加入中墅,更像是在對的時間遇到了對的品牌!
現在房產經紀行業競爭越來越激烈,我們唯有提供更優質的服務來增加產品的附加值滿足客戶的需求。于數華便是如此,他非?粗胤⻊,認為服務高于一切,他要求每一位伙伴都必須具備“客戶至上”的服務意識,真正做到由內而外地為客戶提供全方位的服務。
不僅如此,他還要求店里的每一位伙伴都要全程陪著售后團隊一起跟單。
于數華說:“雖然總部已經提供了非常完善的售后服務,但我還是會要求他們全程陪同售后團隊一起跟單。因為售后環節耗時最長,與客戶接觸時間最久,我希望所有成交的客戶都能感受到:我們的服務并非簽單即止,只要客戶需要,我們隨時都在!”
將每一次服務做到極致,一次成交,終身服務,是于數華在這個行業發展的越來越好的原因。就在采訪他之前,他剛成交了一套別墅,據說此單來源于老客戶介紹。
人生中總會面臨種種抉擇,一個決定將會改變你的一生,選擇你相信的,相信你選擇的,當你下定決心去做某一件事情的時候一切就會變得非常容易。
文一名門南郡店:文一名門南郡小區S2棟113室
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